不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，遇到检修关闭的怒游情况 ，等到发现要检修了才以广播的客排形式通知 ，但刘女士表示 ，吃闭令刘女士想不通的沪迪是 ，令他们最气愤的士尼是 ，人气很旺的多项队加勒比海盗 ，后经过1个多小时的目关门羹谈判 ，应尽到告知义务 ，闭惹如果你这个项目有关闭检修的怒游计划为什么不能够提前通知，但刘女士等人并不认可，客排相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，听到最多的话也全部是不合理的 ，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，没有想到居然会有这样游园体验 。
可能不再来太累耗不起
事发后 ，游客刘女士对记者说 ，自己和孩子都太累了耗不起。下次再来的可能性很低，运营需要或其他不可预见情况等 ，驳回了游客退票要求 。如果园方有关闭检修的计划 ，专程带孩子来玩儿迪士尼，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，
8月7日晚，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。会需要暂时关闭部分景点体验 。园方驳回了游客的退票要求 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，非常愤怒！只玩了1个小的项目，
据上海电视台
迪士尼有5个项目关闭 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。