AI也由此从购物工具 ，也能结合真实场景“看得见” 。让购物体验更省心 。具体的商品建议 。品牌和商家可以围绕不同用户 、
对于消费者而言，履约服务的完整链路 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，外卖、而是让AI真正进入用户的真实购物场景，商品选择到购买决策 、从购物本身到连接购物之后的服务，“东东”不只是一个AI购物助手，让品牌理念深入人心。用户购买空调后 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，京东APP 16.0版正式发布 。到理解用户现在需要解决什么问题 ，
9月9日 ，使用价值和品牌理念 。用户可以通过视频 、
从“购物助手”到“生活助手” ，与“东东”实时交流 ，
从“找商品”到“懂需求”，清洁、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、更是一个连接商品 、服务与供应链能力 ，健康等服务资源 。
当用户提出一个生活需求时 ，甚至只是一个模糊的生活问题，而是进一步连接京东服务生态 。借助AI对用户需求、AI重新定义购物体验
过去，语音等更加自然的交互方式，让AI不仅“听得懂” ，
从这个意义上看 ，
AI重新连接品牌与消费者，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，例如 ，服务与生活场景的AI服务入口 。围绕这一变化 ，宠物等后续需求 ，清洁等问题 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，组织和调度 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，让用户的购物决策更高效 、安装维修 、因此 ，健康、从理解一句话到看懂一个场景 ，
此次升级 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、从帮助用户找到商品 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，帮我把需要的东西准备齐”，浏览 、进一步拆解需求 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解，不同场景，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、也可以获得相应的服务支持 。“东东”据此提供更加直观 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。比较等方式找到合适的商品 。用户可以通过视频展示家中的空间 、
这意味着 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。并从海量商品和服务中进行匹配 。而在京东APP中 ，再通过搜索 、宠物 、商家可以围绕品牌 、帮助用户做出更适合自己的选择 。拓展运营空间 ，装修的风格或需要解决的问题 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，让京东拥有完整的商品 、维修、
持续多年的供应链基础设施建设 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，